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1. Come posso effettuare un ordine?

È possibile ordinare i prodotti desiderati online, telefonicamente o inviando una e-mail:

• Compra online nel nostro sito internet. Scegli i prodotti desiderati sotto la categoria principale "Negozio & Prezzi", quindi vai al "Carrello" per procedere e completare l'acquisto.
• Chiama il nostro servizio clienti in lingua inglese ed effettua l'ordine per telefono: (+46) 8 522 100 50
• Invia il tuo ordine via e-mail a: [email protected]. Ti preghiamo di includere il tuo indirizzo di consegna, il numero di telefono, la tua opzione di pagamento preferita e il prodotto che desideri ordinare.

2. Se ho una domanda, come posso ottenere aiuto?

Chiama il nostro servizio clienti in lingua inglese: (+46) 8 522 100 50

In alternativa inviaci via e-mail le tue domande e richieste: [email protected]

3. Quanto costa la spedizione?

Tutti i modelli Veloped e Walker e tutti gli ordini superiori a 200 € includono la spedizione gratuita all'interno dell'UE.

Per gli ordini inferiori a 200 € il costo di spedizione viene indicato prima che possiate concludere l’ordine.

4. Come posso pagare?

È possibile scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento:

• Carta di credito: Visa / Mastercard
• PayPal
• Pagamento manuale / bonifico bancario

5. Come viene spedito il mio Veloped/Walker?

Il tuo Veloped/Walker viene spedito con il servizio di UPS.

La spedizione gratuita del Veloped/Walker include la consegna a domicilio fino alla tua porta. Quando il Veloped/Walker sarà stato spedito riceverai un avviso di spedizione da UPS, in modo da poter tenere traccia della spedizione.

La spedizione richiede solitamente 3-4 giorni lavorativi e dipende del tuo indirizzo di consegna.

6. Cosa succede se non sono soddisfatto del Veloped o del Walker?

L'acquisto di un Walker/Veloped include il diritto di reso nei 14 giorni successivi al ricevimento del prodotto, a condizione che si viva in un paese dell'Unione Europea.

Se non siete soddisfatti del Veloped o del Walker, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dopo aver ricevuto il prodotto per avviare il reso.

Trionic Sverige AB si prende a carico il costo della spedizione del reso a condizione che esso venga restituito nella stessa condizione in cui è stato consegnato e nella sua confezione originale. Il Veloped/Walker verrà ritirato a casa vostra da UPS.

Per i paesi al di fuori dall'Unione Europea non possiamo offrire alcuna opzione di restituzione, a meno che il Veloped/Walker inviato non sia difettoso o che non abbiate ricevuto il modello corretto che avete ordinato.