Politica di reso e rimborso   (IT)

Grazie per aver acquistato presso Trionic.

Se, per qualsiasi motivo, Voi non siete completamente soddisfatti di un acquisto, Noi vi invitiamo a prendere visione della nostra politica in materia di resi e rimborsi.

I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti acquistati presso di Noi.

Condizioni per la restituzione

Affinché la Merce possa essere restituita, assicurarsi che:

• la Merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni
• la Merce sia imballata nella confezione originale
• la Merce non sia stata usata o danneggiata. Naturalmente è possibile valutare attentamente l'acquisto. Per un Veloped o un Walker è prevista per questo una sola breve passeggiata all'aperto, in condizioni atmosferiche asciutte e che non superi i 500 metri.
• È necessario disporre della ricevuta o della prova d'acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi Merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra, a Nostra esclusiva discrezione.

Diritto di cancellazione dell'ordine

Il Cliente ha il diritto di cancellare l'ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per la cancellazione di un ordine è di 14 giorni dalla data di ricevimento della Merce o dalla data in cui un terzo da Voi incaricato, che non sia il corriere, entra in possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informarCi della sua decisione mediante una dichiarazione esplicita. È possibile informarCi della propria decisione tramite:

• Via e-mail: support@trionic.com

• Visitando il nostro Modulo di reso sul nostro sito web.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal giorno in cui Noi avremo ricevuto la Merce restituita. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'ordine e non comporta alcuna spesa per il Cliente stesso.

Restituzione della Merce

La Merce deve essere inviata al seguente indirizzo:

Trionic Svezia AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
Svezia

Noi non possiamo essere ritenuti responsabili per la Merce danneggiata o persa durante la spedizione di reso. Pertanto, Noi consigliamo di utilizzare un servizio postale assicurato e tracciabile. Noi non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettivo ricevimento della Merce o senza la prova dell'avvenuta consegna del reso.

Costo della restituzione

Se Voi non siete soddisfatti del Veloped o del Walker consegnato, avete il diritto di restituirlo entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne spiegare la motivazione.

Il costo della spedizione di restituzione del Veloped/Walker sarà a carico di Trionic Sverige AB. La politica di restituzione gratuita dei prodotti è valida per tutti i Paesi dell'Unione Europea. Viene inoltre garantita una politica di restituzione di 14 giorni per gli Ordini più piccoli di accessori, pezzi di ricambio e simili, ma il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Conseguenze di un reso di prodotto insufficiente

Se non sei in grado, in tutto o in parte, di restituire la merce così come ricevuta o sei in grado di restituire la merce solo in condizioni deteriorate, sarai tenuto a fornire un risarcimento per la perdita di valore.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili

Se il cliente riceve un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dal rimborso. Per piccoli ordini inferiori a 200,00 euro, il cliente può essere responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione di un articolo, a discrezione del venditore. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Contattaci

Se avete domande sulla Nostra politica di reso e rimborso, contattaci.

Interpretazione e definizioni

I termini la cui lettera iniziale è maiuscola hanno il significato definito nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che i termini appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente politica di reso e rimborso: