Come posso organizzare un processo NDIS in Australia?

Siamo un'azienda online. Tuttavia, lavoriamo a stretto contatto con terapisti occupazionali, fisioterapisti e assistenti in tutta l'Australia per organizzare prove senza impegno.

Organizzazione della prova

È necessario effettuare una telefonata iniziale con il cliente per essere certi che stiamo inviando il modello "più adatto" in termini di:

• obiettivi, capacità, altezza, corporatura ed esigenze particolari del cliente;
• scelta del modello Trionic, dimensioni del prodotto, colore, funzionalità e accessori. 

A volte il cliente può aver già discusso con noi il modello più adatto e aver deciso il modello preferito. Tuttavia, è sempre necessario confermare la prova e la scelta del prodotto con il fisioterapista, il terapista occupazionale, il coordinatore dell'assistenza o altri professionisti di supporto.

Contratto di prova

• Il dispositivo Trionic viene spedito in prova con il seguente contratto:
• Non vi è alcun obbligo di acquisto da parte vostra o del vostro cliente. Tutte le spese di spedizione sono a carico di Trionic Australia, se non diversamente concordato.
• Il dispositivo viene spedito direttamente a voi, poiché l'NDIS e alcuni altri enti di finanziamento non consentono la consegna di tecnologie assistive al vostro cliente prima dell'approvazione del finanziamento. Pertanto, richiederemo il vostro indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail da riportare sull'etichetta di spedizione.
• Il cliente effettua la prova e poi conserva il dispositivo fino all'approvazione dell'NDIS o di un altro ente finanziatore. Il dispositivo non deve essere lasciato al cliente prima dell'approvazione del finanziamento e del consenso all'acquisto.
• Vi chiediamo di conservare la scatola e di riporre il dispositivo Trionic per consegnarlo successivamente al cliente o per restituirlo a Trionic. Se la sperimentazione ha successo, vi preghiamo di conservare il dispositivo in condizioni nuove per la vendita e la consegna al vostro cliente.
• Se l'approvazione richiede molto tempo, possiamo concordare la restituzione del dispositivo, soprattutto perché il cliente può disporre di uno spazio di stoccaggio limitato.
• Il dispositivo può essere provato all'esterno, nell'ambiente in cui il cliente ha bisogno di utilizzarlo. Gli pneumatici sporchi possono sempre essere puliti o sostituiti. Tuttavia, vi chiediamo di fare molta attenzione a non graffiare o danneggiare il telaio e le altre parti. Per proteggerlo è sufficiente trasportare il dispositivo nella sua scatola o, se il vostro veicolo è troppo piccolo, utilizzare un'imbottitura morbida come una coperta.
• L'attrezzatura può essere provata da più clienti.

Preventivi e fatture

Possiamo inviare un preventivo o una fattura fiscale da presentare all'NDIS o a qualsiasi altro ente finanziatore. I preventivi e le fatture richiedono il nome, l'indirizzo e il riferimento del cliente, ad esempio il numero di iscrizione all'NDIS. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o tramite il portale NDIS.

Consegna e restituzione

La consegna avviene solitamente in 5 giorni a partire dalla conferma dell'ordine.

Tutti i modelli vengono consegnati completamente assemblati e pronti all'uso. Il nostro corriere internazionale UPS invia notifiche via e-mail ogni volta che la scatola viene scansionata durante il trasporto. In Australia, UPS effettua la consegna in loco o affida la scatola a Startrack per la consegna.

I resi sono prenotati da Trionic Australia.

Scegliere il modello Trionic più adatto a voi

Esistono due modelli Trionic, il Walker e il Veloped. Le informazioni sintetiche riportate in questa pagina rispondono alle domande più comuni e vi aiuteranno a decidere. Vi invitiamo a chiamare David al numero 1300 50 30 30 per porre domande e discutere ulteriormente delle vostre esigenze.