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Ciao, come possiamo aiutarti?
Esiste un numero di ausilio tedesco (Hilfsmittelnummer)?
Tutti i nostri Veloped e Walker sono testati e approvati secondo lo standard europeo per i deambulatori (ISO 11199-2:2021) (peso massimo dell'utente 150 kg). Sono inoltre registrati come dispositivi medici di Classe I e riconosciuti come deambulatori all'interno dell'UE.
Tuttavia, le normative delle compagnie di assicurazione sanitaria tedesche sono diverse. Alcune compagnie di assicurazione sanitaria richiedono un cosiddetto numero di ausilio (Hilfsmittelnummer).
Poiché al momento non disponiamo di un distributore tedesco, non possiamo fornire un numero di ausilio (Hilfsmittelnummer).
Inoltre, alcune compagnie di assicurazione sanitaria coprono i costi solo se il deambulatore viene acquistato tramite un negozio di forniture mediche convenzionato.
Pertanto, consigliamo di contattare direttamente la propria compagnia di assicurazione sanitaria per chiarire i requisiti specifici.
Siamo lieti di assistervi:
- Su richiesta, prepareremo un preventivo per la vostra compagnia di assicurazione sanitaria.
- Se è coinvolto un negozio di forniture mediche, saremo lieti di fornire loro il nostro listino prezzi per rivenditori.
Felici di essere stati di aiuto. Grazie per il tuo feedback!
Per favore, lasciaci un feedback o chiedici altro:
- +46 (0)8 522 100 50
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Leggi e scopri di più sui nostri deambulatori di alta qualità
Vuoi approfondire ulteriormente le tue conoscenze? Di seguito troverai tutto ciò di cui hai bisogno per scoprire tutto sui nostri deambulatori Veloped e Walker
Ordini e consegne
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Consegne
- Come posso fare un preordine se un modello è esaurito?
- Cosa devo fare se la spedizione risulta visibilmente danneggiata al momento della consegna?
- Cosa succede se non sono a casa quando viene consegnato il mio ordine?
- Dove posso trovare deambulatori progettati per anziani con problemi di stabilità?
- Effettuate consegne in Russia o Bielorussia?
- Esistono fornitori di deambulatori che offrono periodi di prova gratuiti o la possibilità di reso?
- I deambulatori includono la consegna a domicilio e sono facili da montare?
- Il mio ordine e il pacco sono in ritardo di oltre una settimana e non risultano in movimento da più di una settimana.
- Perché le luci ricaricabili Trionic vengono spedite solo tramite UPS?
- Perché non offrite la spedizione gratuita?
- Perché questo prodotto non è disponibile per il pagamento nella tua regione?
- Posso modificare l'indirizzo di consegna nelle spedizioni DHL?
- Posso ritirare il mio deambulatore presso il vostro magazzino?
- Posso specificare l'orario di consegna DHL?
- Qualcun altro oltre a me può ricevere la consegna DHL?
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Ordini
- Come posso contattare il servizio clienti Trionic?
- Come posso modificare l'ordine o ricevere una copia della fattura?
- Come posso ordinare un catalogo gratuito?
- Come posso ottenere un rimborso?
- Come si effettua l‘ordine di un deambulatore Trionic?
- Come viene consegnato il mio prodotto?
- Devo essere a casa per la consegna?
- Dove posso vedere o provare un Trionic?
- Gli pneumatici Trionic necessitano di una camera d'aria?
- L'assicurazione sanitaria o un sussidio coprono il costo di un Trionic?
- Non ho ricevuto la conferma d'ordine ?
- Posso ritirare il mio prodotto presso il vostro magazzino?
- Qual è la differenza tra il Veloped 12er e il 14er?
- Quali deambulatori offrono garanzia e assistenza post-vendita?
- Quali sono gli orari di apertura del servizio clienti Trionic?
- Quanto costa il prodotto?
- Quanto costa la spedizione?
Resi e reclami
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Resi e reclami
Acquisto e pagamenti
- Come acquistare un rollator Trionic in Italia: IVA al 4%, ASL e detrazioni
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Acquista con Klarna
- Che cos’è Klarna “Paga in 3 rate”?
- Come funziona il pagamento a rate con Klarna?
- Come funziona Pay Later con Klarna nel Regno Unito?
- Come posso aumentare la possibilità di essere accettato per il pagamento in tre rate?
- Cos’è Klarna?
- Il mio estratto conto Klarna non è corretto. Cosa devo fare?
- Non ho ricevuto il mio ordine. Cosa succede al mio estratto conto Klarna?
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Acquistare
- Avete problemi ad effettuare il pagamento con la carta?
- Avete problemi ad effettuare un pagamento con 3D Secure?
- C'è un rivenditore negli Stati Uniti?
- Che cos'è il sistema della libera scelta?
- Collaborate con negozi di articoli sanitari (Sanitätshäuser) in Germania?
- Come ottengo il miglior rapporto qualità-prezzo su un deambulatore da esterno leggero?
- Come posso ordinare un prodotto?
- Come viene gestita la copertura previdenziale in Francia?
- Cosa posso fare se non riesco a completare la procedura di check-out?
- Cosa succede se il mio pagamento PayPal non è andato a buon fine?
- Dove posso acquistare deambulatori affidabili vicino a me?
- Dove posso trovare un rivenditore o un negozio di prodotti Trionic?
- Esiste un numero di ausilio tedesco (Hilfsmittelnummer)?
- I deambulatori Trionic sono coperti da assicurazione in Australia?
- I miei dati di pagamento sono protetti?
- L'assicurazione sanitaria tedesca (Krankenkasse) paga un Trionic?
- L'indirizzo e-mail per l'accesso
- Perché il mio pagamento con carta non è andato a buon fine?
- Posso noleggiare un deambulatore da esterno nel Regno Unito?
- Posso provare un deambulatore prima di acquistarlo e i resi sono gratuiti?
- Posso usare la prescrizione medica per questo deambulatore?
- Qual è l’indirizzo di Trionic?
- Qual è la politica di protezione dell’acquirente di Klarna?
- Quale garanzia e assistenza post-vendita accompagnano un deambulatore Trionic?
- Quali modelli di deambulatori sono consigliati per l'uso quotidiano all'aperto?
- Quali opzioni di pagamento offre Trionic?
- Quanto paga la Krankenkasse tedesca per un rollator Trionic?
- Sono un rivenditore, un negozio o un ente: come ottengo prezzi e un preventivo?
- Trionic offre sconti o codici promozionali?
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APA
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Krankenkasse
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Pagamenti
- C'è qualcosa che non va con il mio ordine. Devo comunque pagare?
- Che dati devo fornire quando faccio un acquisto con Klarna?
- Che opzioni di pagamento accettate?
- Come posso gestire il mio conto Klarna?
- Cosa devo fare se non ho ricevuto un'e-mail con le informazioni sul pagamento?
- Cosa serve per effettuare un bonifico bancario?
- Cosa succede in caso di rimborso se cancello o restituisco l’ordine?
- Cosa succede se non sono in grado di effettuare i pagamenti a Klarna?
- È possibile pagare a rate?
- I Veloped/Rollator sono pagati o sovvenzionati dalla mia assicurazione sanitaria?
- Perché la mia carta di credito non è stata accettata?
- Posso ordinare e pagare dopo la consegna?
- Posso utilizzare Klarna “Paga in 3 rate”?
- Quando deve essere effettuato il pagamento a Klarna?
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PGB
Riabilitazione e supporto
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Assistenza clienti
- Chi ha inventato il rollator?
- Ho bisogno di un ausilio per la deambulazione o di un deambulatore?
- I deambulatori prevengono le cadute?
- Qual è il deambulatore migliore per le passeggiate in spiaggia?
- Qual è il miglior deambulatore per le persone affette da atassia?
- Trionic produce un rollator bariatrico?
- Trionic vende deambulatori con garanzia e assistenza post-vendita?
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Deambulatore per un uso a lungo termine
- Come scelgo un deambulatore da esterno che duri negli anni?Come scegliere un rollator da esterno che duri: telaio in alluminio inossidabile, componenti di qualità e parti di usura sostituibili. Leggi la risposta completa →
- Di quale manutenzione ha bisogno un deambulatore da esterno?Quanta manutenzione richiede un rollator da esterno? Pochissima: controlla pressione degli pneumatici e freni e sostituisci le parti di usura. Leggi la risposta completa →
- È meglio acquistare un deambulatore da esterno di alta gamma?Vale la pena un rollator da esterno premium? Un Trionic costa di più all'acquisto ma dura anni, con parti sostituibili e un costo annuo inferiore. Leggi la risposta completa →
- Posso usare un deambulatore da esterno tutti i giorni?Puoi usare un rollator da esterno ogni giorno? Sì: Trionic Walker e Veloped sono fatti per l'uso quotidiano, con pneumatici e Syncro Steering. Leggi la risposta completa →
- Qual è la dimensione delle ruote migliore per un deambulatore da esterno?Qual è la misura di ruota migliore all'aperto? Le ruote da 12–14″ scorrono meglio su marciapiedi, ghiaia ed erba: scegli tra Walker 9″, 12″ e 14″. Leggi la risposta completa →
- Un deambulatore da esterno può essere usato in tutte le stagioni?Un rollator da esterno si può usare tutto l'anno? Sì: i pneumatici gonfiabili da 12″ e 14″ Trionic tengono su bagnato, sterrato e terreni irregolari. Leggi la risposta completa →
- Come scelgo un deambulatore da esterno che duri negli anni?
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Miglior rollator da esterno
- Devo scegliere il deambulatore più leggero?Non necessariamente: il rollator più leggero non è il migliore all'aperto. Ruote grandi e pneumatiche scorrono meglio sui terreni irregolari. Leggi la risposta completa →
- Qual è il miglior ausilio per la deambulazione su terreni impegnativi all'aperto?Sui terreni più impegnativi il Trionic Veloped a tre ruote rende al meglio: pneumatici, sospensione anteriore e ruota da arrampicata brevettata. Leggi la risposta completa →
- Qual è il miglior deambulatore per un uso quotidiano affidabile all'aperto?Il Trionic Walker 12er è il miglior rollator da esterno tuttofare: pneumatici da 12″/31 cm, Syncro Steering e sedile integrato per ghiaia e marciapiedi. Leggi la risposta completa →
- Quale deambulatore è il migliore per chi soffre di artrite o ha una presa debole?Con l'artrite o una presa debole servono impugnature ergonomiche, Syncro Steering leggero e freni facili: Trionic offre anche il freno a una mano. Leggi la risposta completa →
- Quale deambulatore è il migliore per gli anziani che hanno bisogno di maggiore stabilità?Per gli anziani che cercano più stabilità, ruote grandi, carreggiata larga e Syncro Steering rendono la camminata più sicura di un rollator da interni. Leggi la risposta completa →
- Quale deambulatore è il migliore per marciapiedi, parchi e commissioni quotidiane?Per marciapiedi, parchi e commissioni quotidiane il compatto Trionic Walker 9er è la scelta migliore: gomme piene SuperSoft da 9″/23 cm antiforatura. Leggi la risposta completa →
- Quale deambulatore è il migliore per sentieri accidentati o percorsi nel bosco?Per sentieri accidentati e boschi il Trionic Walker 14er è il migliore della gamma: i pneumatici da 14″/36 cm superano radici, solchi e ghiaia. Leggi la risposta completa →
- Quale deambulatore è il migliore per terreni misti all'aperto?Sui terreni misti il Trionic Walker 12er offre il miglior equilibrio tra comfort, stabilità e manovrabilità, con ruote da 12″/31 cm e Syncro Steering. Leggi la risposta completa →
- Un deambulatore per tutti i terreni di fascia premium vale il prezzo rispetto a uno standard?Per chi esce spesso, un rollator all-terrain di alta gamma come Trionic Walker o Veloped vale la spesa: più comfort e anni di uso affidabile. Leggi la risposta completa →
- Devo scegliere il deambulatore più leggero?
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Trionic Walking
- Camminare con un deambulatore equivale a fare un buon esercizio?
- Che cos’è la camminata con Trionic?
- Dove posso trovare il programma di camminata di 12 settimane?
- Il Trionic Walking può aiutarti a bruciare più calorie?
- Meno sforzi e stress per il corpo camminando con Trionic?
- Miglior rollator per la sclerosi multipla: Trionic per la SM
- Qual è la migliore tecnica di base per i deambulatori?
- Qual è la storia del Veloped?
- Quali sono i vantaggi del Veloped?
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Programmi di Dispositivi di Assistenza
- Come acquistare un deambulatore o un Trionic Veloped in Finlandia?
- Come ottenere finanziamenti per un deambulatore in Messico?
- Come ottenere un deambulatore per una persona disabile in Cile?
- Come posso acquistare un deambulatore in Svezia? Esistono finanziamenti?
- Come posso ottenere un deambulatore se ho una disabilità in Norvegia?
- Come puoi finanziare o raccogliere fondi per un Trionic Veloped, un rollator o un deambulatore?
- Il deambulatore è coperto dall'assicurazione sanitaria?
Istruzioni per la cura e l'assistenza del prodotto
Account e premi
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Benefici
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Crediti premio
- C'è un limite alla quantità di Credito Premi che posso guadagnare?
- Cosa succede al mio credito Trionic Rewards se restituisco un prodotto o se un ordine viene annullato?
- Ho segnalato diversi amici, ma non ho ancora ricevuto alcun credito fedeltà. C'è qualcos'altro che devo fare?
- I miei crediti e benefici hanno un valore monetario?
- Il credito Trionic Rewards scade?
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Iscrizione
- C'è un costo per iniziare a guadagnare Trionic Rewards?
- Che cos’è l’Accordo Ambassador
- Che cosa sono Trionic Rewards?
- Chi può partecipare a Trionic Rewards?
- Come posso iscrivermi a Trionic Rewards?
- Cosa accetto iscrivendomi a Trionic Rewards?
- Ho già un account. Devo crearne uno nuovo per ottenere i premi?
- Ho un vecchio indirizzo email o più indirizzi email e voglio combinare i miei account e i miei guadagni?
- I miei vantaggi Trionic Rewards potrebbero cambiare?
- Il programma Trionic Rewards può essere interrotto?
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Riferimenti
- Che cos'è un ambasciatore?
- Come posso monitorare lo stato dei miei referral?
- Come posso segnalare un amico?
- Cosa succede se segnalo qualcuno che dimentica di usare il mio codice di riferimento?
- Dove posso trovare il mio link di riferimento?
- Ho consigliato Trionic ai miei amici prima che esistesse il programma Trionic Rewards. Non ottengo nulla in cambio?
- Posso segnalare clienti da altri Paesi?
Prodotti e servizi
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Domande generali
- A quale altezza è opportuno spingere il deambulatore?
- Avete rollator con appoggi per gli avambracci?
- Avete sulla ruota il pedale per aiutare il superamento di ostacoli?
- Avete vernice per ritocchi per modelli specifici?
- Chi fornisce la garanzia quando ordino un deambulatore Trionic online?
- Chi si occuperà della manutenzione o delle riparazioni del Walker o del Veloped?
- Come determino la giusta altezza d'impugnatura del mio deambulatore?
- Come faccio la manutenzione del mio deambulatore?
- Come misurare la dimensione dell'impugnatura?
- Come posso agganciare/sganciare il coprisedile del Walker?
- Come puoi trasportare il tuo Veloped/Walker su un portabici?
- Come si gonfiano gli pneumatici dei deambulatori Trionic?
- Come si mette il deambulatore nel bagagliaio dell'auto?
- Come si modificano le impostazioni della ruota da arrampicata Veloped tra la modalità da sterrato e quella da città?
- Come si monta un monopiede sul deambulatore Trionic?
- Confronto tra il Veloped e il Walker su superfici sconnesse?
- Cos’è il BioKork?
- Cosa è incluso con il deambulatore?
- Cosa succederebbe se il mio pneumatico si bucasse?
- Di che cosa sono fatti i rollator Trionic e possono affrontare fango, sassi e terreni accidentati?
- Dove posso acquistare i ricambi e come trovo il pezzo giusto?
- Dove posso trovare il mio numero di prodotto e/o il numero di serie?
- Dove posso trovare video sui prodotti?
- Dove viene prodotto il Trionic?
- È possibile far entrare il deambulatore Trionic in un'auto?
- È possibile installare il freno sul Walker prima della consegna?
- È possibile montare gli sci sul Trionic Walker o sul Veloped?
- È possibile portare un deambulatore in cabina quando si vola?
- È possibile spingere una persona con il deambulatore?
- I deambulatori e i deambulatori per disabili Trionic sono adatti alle persone affette da artrite?
- I vantaggi di un deambulatore fuoristrada
- I Veloped e Walker sono tutti venduti già montati?
- Il deambulatore è pieghevole?
- Il prodotto è montato al momento della consegna?
- Il supporto per la schiena del Walker è rimovibile?
- Il Trionic Veloped include una seduta?
- Il Trionic Walker può essere utilizzato sulla neve in inverno?
- Il Veloped include le ruote?
- Il Veloped o il Walker entra nel bagagliaio di un SUV o di un'auto?
- In che modo la mia esperienza con Trionic potrebbe essere migliorata registrandosi?
- In quali colori è disponibile ogni modello Trionic?
- Le ruote più grandi sono migliori per un deambulatore?
- Perchè mi fanno male le mani quando cammino con un deambulatore?
- Perché una ruota anteriore del Veloped è più alta dell'altra?
- Posso lasciare il mio Trionic all'aperto in qualsiasi condizione atmosferica?
- Posso portare il mio Trionic Veloped in aereo?
- Posso provare un Veloped o un Walker prima di acquistarlo?
- Potrò gestire e utilizzare i deambulatori Trionic?
- Qual è il deambulatore più sicuro?
- Qual è il modo migliore per volare con un deambulatore?
- Qual è la differenza tra il Trionic Walker e il Trionic Veloped?
- Qual è la filosofia del design Trionic?
- Qual è la larghezza dei deambulatori Walker/Veloped?
- Qual è la missione di qualità di Trionic?
- Qual è la pressione corretta per i miei pneumatici Veloped/Walker?
- Quale camera d'aria dovrei scegliere?
- Quale marca offre deambulatori con altezza regolabile?
- Quale Veloped/Walker consigliereste per le passeggiate più lunghe su terreni irregolari o sabbiosi, ad esempio sulla spiaggia?
- Quali accessori sono compatibili con il mio Walker o Veloped?
- Quali accessori sono disponibili per il mio Trionic?
- Quali impugnature dovrei scegliere?
- Quali modifiche sono state apportate al design delle nuove sacche da golf?
- Quali pneumatici monta il Trionic Walker?
- Quali sono i vantaggi nell'utilizzo di un deambulatore?
- Quali sono le dimensioni del deambulatore Walker?
- Quali sono le migliori caratteristiche da cercare in un deambulatore da esterno?
- Quanto è alta e quanto è larga la seduta?
- Quanto peso può sostenere il deambulatore?
- Tariffe sugli ausili per la deambulazione negli Stati Uniti
- Trionic offre una garanzia?
- Trionic produce rollator elettrici, combinazioni rollator-sedia a rotelle o altri ausili per la mobilità?
- Vendete rollator elettrici o con assistenza a motore?
- Vendete rollator usati o ricondizionati?
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Veloped
- A cosa serve l'imbottitura dello schienale?
- Che differenza c’è tra i modelli Veloped?
- Come funziona il supporto per bastone sul Trionic Veloped?
- Come posso sostituire le impugnature del mio Veloped?
- Come riporre il Veloped nel bagagliaio dell'auto?
- Come utilizzare e fissare la copertura antipioggia integrata?
- Cos'è la ruota da arrampicata Trionic?
- Cos'è un Veloped?
- Il rivestimento tessile è incluso nella fornitura del Veloped?
- Il Veloped è stabile quanto un deambulatore a 4 ruote?
- Il Veloped L è adatto a me?
- La borsa da sedile/spalla Trek può essere utilizzata sugli altri modelli Veloped, come lo Sport?
- Perché i modelli Veloped hanno pesi diversi?
- Perché si dice che il Veloped sia un veicolo a tre ruote, ma in realtà ne ha quattro?
- Possiamo entrare in mare con il Veloped?
- Posso fare jogging o correre con un Veloped?
- Posso usare il Veloped con una sola mano?
- Quale misura Trionic è adatta alla mia altezza?
- Quali pneumatici Veloped dovrei scegliere?
- Quanto è grande il cestino Trionic Veloped?
- Quanto pesa il Veloped?
-
Walker
- Chi dovrebbe utilizzare un deambulatore?
- Come controllare la velocità del tuo deambulatore?
- Come posso agganciare/sganciare il cestino del Walker?
- Come posso sostituire le impugnature del mio Walker?
- Cosa differenzia il Trionic Walker 9er da un tradizionale deambulatore da interni?
- Deambulatore con ruote grandi: cosa significa e a chi è adatto?
- È comodo anche con pneumatici pieni sui deambulatori?
- È possibile utilizzare un deambulatore sull'erba?
- I deambulatori possono prevenire le cadute negli anziani?
- I deambulatori Trionic hanno impugnature ergonomiche?
- I deambulatori Trionic hanno una borsa o un cestino per riporre gli oggetti?
- I deambulatori Trionic sono pieghevoli e facili da trasportare?
- Il cestino del Trionic Walker è rimovibile?
- Il Rollator Trionic Walker 9er può essere utilizzato per passeggiate all'aperto?
- Il Walker 9er è un rollator per interni ed esterni?
- Perché quando si cammina con un deambulatore tutte le ruote devono essere a terra?
- Posso montare ruote da 14 pollici su una Trionic Walker 12er?
- Posso regolare l'altezza dell'impugnatura su un deambulatore Trionic?
- Posso utilizzare gli pneumatici Trionic X-Country sul Trionic Walker?
- Quale schienale dovrei scegliere?
- Quali pneumatici dovrei scegliere per il Trionic Walker?
- Quali sono i benefici dell'uso di un deambulatore?
- Quanto pesa il Walker?
- Si può stare seduti su un deambulatore ed essere spinti?
- Trionic offre un deambulatore da interno?
- Un deambulatore può essere adattato alla mia altezza e alla mia corporatura?
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Sgabello trepiede
- A cosa servono le fasce Steady dello sgabello pieghevole?
- Come faccio a sapere quale sgabello Trionic Comfort ordinare?
- Cosa fare se la gamba inferiore si stacca durante la retrazione?
- Cosa intendi quando dici che lo sgabello pieghevole offre due posizioni di seduta?
- Cosa posso fare se una gamba scricchiola quando la apro?
- Lo sgabello pieghevole può essere utilizzato sulla sabbia?
- Perché lo sgabello pieghevole a 3 gambe ha una capacità di carico massima così elevata?
- Perché una gamba inferiore del mio sgabello non rientra nella gamba superiore e cosa si può fare?
- Posso usare il mio sgabello pieghevole come gradino portatile?
Risoluzione dei problemi
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Veloped
- Come faccio a sostituire le manopole di un Veloped del 2008-2014?
- Come posso effettuare la manutenzione e l'assistenza sul mio Trionic Veloped?
- Come si abbassa/alza il manubrio del Veloped?
- Cosa succede se ho problemi a fare le curve e a guidare il mio Veloped?
- È possibile trasformare un Veloped da 12" in uno da 14"?
- Il pulsante di chiusura del mio Veloped non tiene o resta premuto: cosa posso fare?
- La ruota da arrampicata Trionic è caduta e non riesco più a tenerla ferma. Cosa faccio ora?
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Walker
- Cinghia dello Sterzo Syncro - Istruzioni per il montaggio
- Come installare la cinghia rossa su un Trionic Walker?
- Come posso cambiare il sedile del Trionic Walker?
- Come risolvere il cigolio del Walker?
- Come si centra il collare del freno di Trionic?
- Come si regola lo sterzo Syncro del Trionic Walker?
- Come si smonta e si sostituisce uno pneumatico su un Walker 9er?
- Cosa devo fare se la ruota anteriore destra del Walker ha iniziato a traballare e a girare lateralmente?
- Cosa devo fare se quando giro il Trionic Walker si sente un ticchettio?
- Guida alla manutenzione: Walker
- Il mio Walker è duro da chiudere o il blocco di chiusura è inceppato: cosa posso fare?
- Purtroppo, la ruota cigola molto quando cammino. Cosa posso fare?
- Sostituzione della levetta del meccanismo di ripiegamento del Trionic Walker – Istruzioni di montaggio
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Servizi
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Freni
- Come faccio a rimuovere/fissare il mozzo del freno su un Trionic?
- Come posso regolare i freni del mio Veloped/Walker?
- Come posso regolare la tensione del cavo del freno sul mio Veloped/Walker?
- Come posso rimuovere il cavo/la testa del cavo dalla leva del freno?
- Cosa fare se la leva del freno su un lato non ha alcun impatto sulla frenata?
- Il mio freno è usurato, come posso cambiarlo?