Ciao, come possiamo aiutarti?

Avete problemi ad effettuare il pagamento con la carta?

La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto. Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.

Alcune banche e compagnie di carte di credito spesso hanno impostazioni predefinite che bloccano i pagamenti con cifre elevate verso l'estero. È molto probabile che questo sia il motivo per cui il pagamento con la vostra carta non sia andato a buon fine.

Contattate la vostra banca (se si tratta di una carta di debito) o la società emittente della carta (se si tratta di una carta di credito) e chiedete loro di approvare manualmente l'acquisto. Se non possono farlo, chiedete loro di accettare il vostro prossimo acquisto e poi effettuate un nuovo ordine nel nostro sito internet.

Un esempio del motivo per cui la carta potrebbe essere rifiutata è l'uso improvviso della stessa in un contesto nuovo. A volte, l'utilizzo della carta in un paese straniero può far scattare un blocco. Ad esempio, una transazione di alto valore effettuata alle tre di notte da un sito con sede all'estero senza alcuna autenticazione aggiuntiva, può far scattare qualche controllo di rischio di troppo da parte dell'emittente. Chiamate o contattate la vostra banca e informatela della transazione, soprattutto se questa avviene al di fuori del paese in cui si trova la banca del cliente.

Un'altra possibilità è quella di scegliere l'opzione di pagamento PayPal alla cassa e pagare con una carta senza utilizzare un conto PayPal. (L'opzione è disponibile anche se PayPal cerca di nasconderla).

È inoltre possibile scegliere il servizio di pagamento Klarna - Pay Later. Klarna raccoglierà i dati della carta separatamente.

Siamo davvero spiacenti per quanto accaduto, ma il problema è causato dalle banche e dalle società di carte di credito. 

Se non riuscite a risolvere il problema, scegliete l'opzione di pagamento anticipato e vi aiuteremo a trasferire manualmente i fondi con un bonifico internazionale presso la vostra banca locale. 

Cliccate qui se desiderate informazioni più dettagliate.

Leggi e scopri di più sui nostri deambulatori di alta qualità

Vuoi approfondire ulteriormente le tue conoscenze? Di seguito troverai tutto ciò di cui hai bisogno per scoprire tutto sui nostri deambulatori Veloped e Walker

Ordini e consegne

Resi e reclami

Acquisto e pagamenti

Riabilitazione e supporto

Istruzioni per la cura e l'assistenza del prodotto

Account e premi

Prodotti e servizi

Risoluzione dei problemi

Il mio account e cronologia

Cosa dicono i nostri clienti    

  • Libertà…

    Sono grato per la mobilità e la libertà dalle cadute che Trionic fornisce…

  • Signore e signori……

    Signore e signori. Sono molto soddisfatto del mio Veloped, ha soddisfatto tutti i miei desideri. Neanche sforzo estremo in montagna e grandi ostacoli sono riusciti a fermarmi.
    La seduta non è ottimale perché l'arco non è rotondo e troppo duro.…

  • Buongiorno caro Team Trionic!…

    Si, ho ricevuto il catalogo. Nel frattempo, lo avevo già visualizzato in PDF e quindi ho ordinato il Trionic Veloped, perché non c’è al mondo alcun prodotto paragonabile. Il Veloped è stato consegnato lunedì scorso, non vedevo l’ora.

    Sono davvero …

  • Veloped Tour è sinonimo di libertà!…

    Avendo sofferto per alcuni anni di problemi cardiaci e del morbo di Parkinson, la libertà è arrivata in uno scatolone... restituibile se non adatto... cosa potevo chiedere di più.

    Il catalogo e i video online mi hanno aiutato nella scelta, poiché …

  • Adoro il deambulatore, grazie…

    Grazie di cuore. Il deambulatore Veloped per mio figlio è arrivato ieri. L'intera esperienza di ordinazione, ricezione e utilizzo del deambulatore è stata eccellente. I consigli che abbiamo ricevuto prima dell'ordine sono stati molto importanti e son…

  • Cavo freno…

    Facile da montare.…

  • Ottimo, il nostro Veloped Trek :-)❣️…

    La spedizione è stata veloce ed è arrivato in perfette condizioni!
    È molto stabile/robusto e ci sentiamo completamente sicuri quando andiamo a camminare su sentieri irregolari (forestali).

    Non è economico, ma se stai cercando un deambulatore davv…

  • Ottima scelta per una ragazza disabile, di quasi 9 anni...!…

    Abbiamo comprato il Trionic Veloped a nostra figlia. Questa estate ha compiuto 9 anni, perciò il Veloped non è ancora adatto alle sue dimensioni, ma pensiamo che funzioni molto bene sul terreno e che sia esattamente quello che stavamo cercando da un …

  • Ha ampliato il mio mondo!…

    Sono una donna di 62 anni dei Paesi Bassi e l'anno scorso ho subito un'emorragia cerebrale, che ha reso il mio lato destro permanentemente inutilizzabile. Da allora sono costretta su una sedia a rotelle. Nell'ultimo anno ho seguito una terapia per ce…

Iscriviti alla newsletter